Política de Privacidad
En Uracloud protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Este documento describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información conforme a buenas prácticas y normativa aplicable.
Última actualización: 22 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Uracloud es responsable del tratamiento de los datos personales y empresariales procesados a través de la plataforma. Para consultas relacionadas con privacidad, puedes escribir a soporte@uracloud.com.do.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono), datos de acceso y uso (IP, dispositivo, registros de actividad), y datos operativos que el cliente carga en el sistema para su gestión administrativa, fiscal y comercial.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos para habilitar y operar la plataforma, prestar soporte, mejorar funcionalidades, enviar comunicaciones del servicio, cumplir obligaciones legales y mantener la seguridad de la infraestructura.
4. Base legal
El tratamiento se realiza sobre la base de la ejecución de la relación contractual con el cliente, el interés legítimo para seguridad y mejora continua del servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Conservación de la información
Conservamos los datos durante la vigencia de la cuenta y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, regulatorias, de auditoría y defensa jurídica, aplicando criterios de minimización.
6. Compartición de datos
No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores tecnológicos que operan bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, y con autoridades competentes cuando la ley lo exija.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo control de accesos, registros de actividad y buenas prácticas de seguridad.
8. Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos personales, así como ejercer derechos de oposición cuando corresponda. Para gestionar una solicitud, contáctanos en soporte@uracloud.com.do.
9. Cookies y tecnologías similares
Uracloud utiliza cookies y tecnologías similares para autenticación de sesión, seguridad, análisis de uso y mejora de experiencia. Puedes gestionar preferencias desde tu navegador.
10. Transferencias internacionales
Si utilizamos infraestructura o proveedores con procesamiento fuera de República Dominicana, aplicamos salvaguardas contractuales y medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos.
11. Menores de edad
La plataforma está orientada a uso empresarial y no dirigida a menores de edad. No recopilamos de manera intencional datos personales de menores.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o de producto. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Canal de privacidad y soporte
Para dudas sobre privacidad, seguridad o ejercicio de derechos, escríbenos a soporte@uracloud.com.do o contáctanos vía WhatsApp al 8094459184.