Términos y Condiciones
Volver al inicioEste documento establece las condiciones de uso de Uracloud para clientes, usuarios y organizaciones que utilicen la plataforma.
Última actualización: 22 de mayo de 2026
1. Aceptación de los términos
Al registrarte, acceder o utilizar Uracloud, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la plataforma.
2. Descripción del servicio
Uracloud es una plataforma SaaS para gestión empresarial y administrativa, con funcionalidades de facturación, reportes, control operativo y módulos complementarios según el plan contratado.
3. Cuenta y acceso
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Uracloud puede suspender accesos cuando existan riesgos de seguridad o incumplimientos.
4. Planes, precios y facturación
Los planes y precios publicados pueden actualizarse conforme a la política comercial vigente. El cliente autoriza la facturación según el plan seleccionado y los servicios adicionales contratados.
5. Uso permitido
El cliente se compromete a utilizar el servicio de forma lícita, sin ejecutar actividades que comprometan la seguridad de la plataforma, la disponibilidad del servicio o los derechos de terceros.
6. Información del cliente
El cliente conserva la titularidad de sus datos. Uracloud actúa como proveedor tecnológico y aplica medidas razonables de seguridad, respaldo y continuidad para proteger la información.
7. Soporte y niveles de servicio
Uracloud ofrece canales de soporte según el plan contratado. Tiempos de respuesta y alcance de soporte pueden variar por tipo de solicitud, horario y complejidad del caso.
8. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, código, marcas, contenidos y documentación de Uracloud son propiedad de sus titulares y están protegidos por normativa aplicable de propiedad intelectual.
9. Limitación de responsabilidad
Uracloud no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, salvo disposición legal imperativa en contrario.
10. Suspensión o terminación
Uracloud podrá suspender o terminar cuentas por incumplimiento de estos términos, uso indebido o riesgo significativo para la seguridad y estabilidad de la plataforma.
11. Modificaciones
Uracloud puede modificar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será conocida por la jurisdicción competente conforme a la normativa aplicable.
Canal legal y soporte
Para consultas legales o contractuales, contáctanos en soporte@uracloud.com.do o vía WhatsApp al 8094459184.